所谓的工作能力强,其实就是掌握了这5点:
①逻辑清晰地汇报工作进展——SCQA模型
Situation:描述当前状况和事实。
Complication:指出目标与现实的差距。
Question:提出当前面临的主要问题。
Answer:针对问题提出解决方案。
⚠️确保工作汇报条理清晰、高效。
②有策略地称赞领导和同事——FFC模型
Facts:基于事实。
Feelings:表达具体感受。
Consequences:说明结果。
⚠️实事求是,表达真实而具体的感受,说明结果,具体的赞美更能让人感到真诚。
③技巧性地管理团队——GROW模型
Goal setting:为团队设定业绩目标。
Reality Check:分析工作现状和问题。
Options:及时制定解决方案。
Way Forward:安排团队分工和完成时间。
⚠️明确目标,细化执行步骤,责任到人,以促进有效运作。
④巧妙说服领导和同事——WWRH模型
Why:阐述做这件事的动机和好处。
What:明确要做什么。
Result:预期的结果。
How:实施方案和团队分工。
⚠️明确"为什么做"比"怎么做"更重要,目的是行动的前提。
⑤工作复盘——KPT模型
Keep:总结需要继续保持的方面。
Problem-Solve:分析当前问题及解决方案。
Try:尝试解决问题的新方法。
⚠️使用此模板进行工作复盘,展示你的成绩和努力。
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