闲聊可是正经事

社交能力强的人往往善于闲聊。

人与人之间的聊天，大致可以分为两种——结果导向，偏向于讨论专业内容的聊天；看上去没意义、没具体目的、由一些零散的话题组成，也就是闲聊。闲聊既然没有什么意义，那么就没必要重视——其实不然，闲聊事实上是一个非常重要的人际交往中的润滑剂。

与不熟悉的人甚至是陌生人时交往时，闲聊往往会是打开关系的一把很好用的钥匙，即使你跟别人的这段聊天没有取得什么实质性的结果，但是如果聊天的过程非常愉快，那么在心理上就会产生彼此之间的关系更上一层楼的感觉。尽管闲聊不是以结果为导向的，但在闲聊的过程中，你还是可以收集到一些对方的情感信息的。比如你跟别人闲聊的时候，如果对方对你冷眼相待，那么就能显示出对方的性子比较冷淡，至少现在的交流情绪不高；如果对方的反应很热情，表明这个人比较开朗友善，那么当你想要融入一个新环境的时候，找后者往往更能快速的打开局面、节省社交精力。

因此在人际交往中，提升自己的闲聊力是非常有必要的：

1、闲聊的过程中最需要注重的，是传递感觉。
虽然偏向于专业内容的聊天，才能促进更深层次的交往，但是如果刚开始没有闲聊作为润滑剂，那么就难免显得生硬，产生不佳的聊天感受，即使再赶时间，在开头还是要加上一句因为时间紧张我们直接说正题吧，而不是上来就聊专业。
因为你准备好聊正事了，对方不一定也准备好了，所以开头的闲聊事实上是给对方创造缓冲的时间，为实质性的交流创造一个良好的沟通条件。内容不是最关键的，让双方都产生愉悦的感受才是需要关注的重点。

2、用观察积累闲聊的话题。
闲聊的话题可以非常的广泛，只要是跟你们之间有关联的事物都可以拿来作为谈资，其中最基本的，就是你和闲聊对象本身的话题，穿着打扮、兴趣爱好、过往经历都可以，如果怕不小心触碰到隐私问题，那么从周边的环境下手也是不错的选择，比如天气、周围的建筑、植物、某处新开的店面、最近的热点事件等等，另外，当你先抛出一个话题之后，对方的回应也是你寻找下一个话题的有效地点。
如果想要在找话题的时候做到游刃有余，那么在平时就要多观察，多积累，保持好奇心，你越是对一件东西感兴趣，就越是能发现更多的信息。

3、闲聊时注重求同存异。
闲聊本身，只是对一件双方都感兴趣的事情进行单纯的交流，所以当双方的观点不同时，没有必要进行过度的争辩谁是谁非。闲聊最重要的是创造一个良好的聊天氛围，而争论必然会打破这种愉悦感受。
当对方说出一些自己并不同意的观点时，不如让对方继续说下去，听听对方为什么会这样想，他是基于什么思考和认知来得出这样的结论的，这样不仅拓宽了聊天的广度，也避免因为直接否定而导致不能顺利在闲聊中传递正确的情感。

4、把握交流的交互度。
闲聊比其他的沟通形式更加需要关注交流双方的互动率，所以在闲聊的时候，更需要懂得审时度势。如果对方是一个表达欲比较强的人，那就多一些倾听；反之，如果对方表达的欲望比较低，或状态不太好，或更喜欢倾听，那就不如自己多说一点。
另外，在沟通的过程中，要多扩展聊天内容，而不是收缩。尽量多对对方说的话进行评价，并且自己说的话多提出一些关键词出来，对方对哪个感到敏感，就会接着哪个话题继续聊下去。

5、闲聊时注重情绪表现
闲聊都会选择一些比较轻松的话题，或者和自己切身利益没有直接联系的，这个的聊天氛围也应该是轻松愉悦的，所以闲聊时的情绪表达也要尽可能的阳光、正向。心理学上有这样一个现象，当我们微笑的时候，对方也会很容易跟着笑起来，时间长了，他在心中会稍微有一种"我一看见谁谁谁心里就开心"的感觉，不仅对谈话有一个好印象，对你这个人的印象也会极佳。

6、闲聊不需要用结论来作为结束。
闲聊不同于正式的、有实质性内容的聊天，每一个话题不需要一个具体的结论，因为结论会在双方之间建起一座无形的墙，话题跳不出去，对方也不方便继续接话，另外话题之间也不需要特别长的衔接，有时候一个关键词就足以从一个话题跳转到另一个话题，所以在闲聊的时候，不用费劲心思的给一个话题想结案陈词，在对方的话抓一个关键词，或者根据对方的话做一下联想，就能让对话继续进行下去。

闲聊给人的感受往往是轻便愉悦的，所以在想要结束的时候、在适当的时机，表达一下对此次闲谈的满足感，加上一句"希望下次还有机会聊天"就可以了。如果在对方呈现疲态的情况下，不懂得非常利索干净地结束闲谈，反而会给此次闲谈的质量扣分。