不管是技术还是设计，当学习面对客户时都会知道的一个故事

当米开朗基罗建造大卫雕像接近完成的时候，委托人市长先生决定看下工作进展状况。大卫像非常巨大，必须使用脚手架才能雕塑，所以市长视察时必须走进去才能看清楚。市长自以为是专家，他告诉米开朗基罗雕像不错，但鼻子有点大。但很明显这是由于市长站太近观看产生的印象，而不是正常远观者的视角。米开朗基罗并没有指责市长，而是邀请他到架子上来一起修正鼻子，当市长爬上来的时候，米开朗基罗抓了一把大理石灰尘。市长上来以后，米开朗基罗用他的戳子假装在鼻子上敲了几下，同时抛下一些灰尘好像真的雕刻一样。这样作了后，米开朗基罗对市长说“现在如何”，市长回答“很不错，好像真的一样”。

这听起来想是针对市长的谎言，但那天他来不是因为想声明自己是雕像的主人，而是想成为一个创造性的参与者。而当天他确实也带着这种感觉离开的。在这以后，任何人指责雕像，你可以想到市长是第一个站出来辩护的人。这个故事不是让你对客户撒谎，而是强调让客户成为创造性参与者的重要性。你可以达到这一点而不损害你的创意，永远记住客户不仅仅提供资金，还提供人脉和专业商业技能。有时客户会提一些非专业的建议，这时需要的是耐心和真诚来理解和了解客户建议背后真实的需求是什么，当你能了解那些愚蠢的话的真实含义的时候，自然客户也会试图了解你的意见。