年度总结的意义

常见的年终总结形式有两种，一种是时间轴陈述（流水账），另一种是KPI陈述（为达成KPI做了什么，成绩如何）。

前者广泛存在于各行各业，后者主要集中在管理较为先进的大型企业。但本质上，这两种形式都是「述职」，而非真正意义上的「总结」。

所谓总结，是对周期内的工作情况，进行全面、系统的分析、检查、研究，并形成结论。
总结的过程是对已解决问题的归纳，未解决问题的拆解，解决问题过程、方式的模型化、系统化。
工作总结的终极意义，是对计划（战略）的验证——计划是基于战略进行的战术推演（线性），而总结是基于（已执行）计划（战术）对战略的验证（非线性）。

真正的工作总结，是极少数优秀员工才能写出来的珍贵资料，也只有极少数优秀的组织才会高标准的追求员工产出高质量的工作总结。（你可以把它当作衡量所在公司值不值得长期呆下去的标准之一）

内容结构

首先，你需要注意的是：

1、年度总结并不是基于时间轴的，也不是基于月度总结来写的，是基于项目总结来写的。

2、年度总结的所有内容，都必须严格围绕你的KPI（战略目标）。

3、年度总结中出现的所有结论，必须是经过验证的。（假设、不确定因素、未经充分验证的结论可以当做想法体现，但不要和结论混为一谈）

内容结构建议采用树形结构，具体模块如下（这个参考结构属于万用基础模版，可针对汇报、述职、演讲等多种场景）

1. 战略目标
a. 你的工作方向是什么
b. 你为组织解决哪些问题

1. 具体KPI
a. KPI指标陈述
ⅰ. 你的具体KPI指标是什么
b. KPI达成路径
ⅰ. 你做了哪些事来达成KPI指标
c. KPI的完成度

整体简述是全部内容的高度概括，这部分内容的原则是：精简、量化，突出重点。

你的上级没有太多时间与精力看你写长篇大论的东西，他们通常只想知道你的任务完成情况，做事的具体细节其实并不是上级最关心的事情。

所以在总结的开头，一定要将上级最想了解的信息全面、简明的体现出来。

这部分是全篇最重要的模块，务必保持严谨、准确、没有废话，自己写完要反复的去修改，能少一个字就少一个字。凡是可要可不要的信息，通通去掉。

二、工作详情

1. 项目简述
a. 列出全年所参与项目（按参与度、项目重要程度降序排列）
b. 列出项目中个人最终产出（准确数据）
c. 项目价值

这部分主要是体现你的工作量，在日常工作中，你会产生大量的无法直接达成KPI的工作内容，例如协助其他部门的项目、解决突发情况、处理上司的临时任务等等，可以在这个模块罗列出来。

这部分注意不要写成流水账。

每个项目结束后通常会有项目总结报告，按照那个结论简述即可。

三、总结与改进

1. 发现的问题及解决方案
a. 已解决问题
ⅰ. 列举发现的问题
ⅱ. 解决方案
b. 隔离问题（隔离问题指的是，未解决的小概率或之后可以规避的问题，不要写需要解决但是还没有解决的问题，因为有些问题你可能在未来解决不了，或者它并不是你一个人的问题）
ⅰ. 怎么发现的
ⅱ. 为什么无法解决（写客观因素，不要写主观看法）
ⅲ. 之后怎么规避（具体方案）
2. 经验、教训、方法论

教训：你可以规避很多容易犯的错误，降低工作中的风险与损失

方法论：总结规律，建立可复用的工作模型，提高效率与产出

这第三部分是最难写的，以至于大多数人都不会在年度总结中涉及这一项。

但这部分是你全年工作的真正价值所在，如果在这方面没有沉淀，可以说约等于全年白干。

方法论的提高涉及面太广，这里就不过多讨论了。

这篇内容更适用于中高级别员工，内容比较抽象，更多的是思路的启发。