2025/09/06

如何提高企业的生产率

1923年时候,有个著名的美国管理大师,叫乔治·埃尔顿·梅奥。
 
他推动了一个非常重要的管理学心理学实验,叫霍桑实验,因此广而闻名。
 
他经过实验得到的结论是:
 
员工是社会人,而不是经济人。
 
人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机,还有社会方面的、心理方面的需要,即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等,而后者更为重要。
 
每一个人都有自己的特点,个体的观点和个性都会影响个人对上级命令的反应和工作的表现。因此,应该把职工当作不同的个体来看待,当作社会人来对待,而不应将其视作无差别的机器或机器的一部分。因此,不能单纯从技术和物质条件着眼,而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。
 
听上去是不是很有道理?
 
但这只是好听的说法。
 
梅奥理论的真实含义是:
 
员工不好好上班,是因为他的社会关系有问题,原生家庭差,人际关系差,上下级关系差,心烦意乱导致精神错乱。
 
跟工作时间过长,薪水过低没有关系。
 
这个理论其实就很可怕了,我想国内的企业主一定特别喜欢这套东西。
 
霍桑实验在百度百科的介绍也是这样的:
 
霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂,具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度,但工人们仍愤愤不平,生产成绩很不理想。为找出原因,美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。 
 
于是梅奥就介入调查,得出一个神奇的结论:
 
和工资没有关系,主要是社会关系的问题。
 
但是真实的霍桑实验数据说明什么呢?
 
娱乐,医疗,养老金都还可以,
 
工人愤愤不平就一个原因:
 
工资太低了。
 
所以企业管理的关键就在于:
 
增加工资,减少工时,才能提高生产率。

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