2022/02/18

市场是导演,销售是演员?

市场和销售,属于两个做生意赚钱的模式区别,具体区别待会再说。先说说为什么有的公司重销售轻市场,有的公司重市场轻销售。

因为业务模式不同,大范围来说,业务模式通常分为:2B和2C
2B主要以单价高昂技术含量广深的产品为主,这些东西你一般接触不到,比如光纤,变压器,交换机,路由器等等(不是家里小的那种,超级大的那种)
2B生意还特别讲究一个词"解决方案"solution,即不单单是卖产品,而是解决问题,把一个区域或者某个客户,某个领域内所有的问题配套解决了,比如华为卖solution,就是从交换机到路由器到光纤等等,全部都给你一步到位配齐了,这就是solution
这种生意规模很大,动不动就几千万上亿,全国客户就那么几家。这种时候,请问是销售部门登门拜访、维护关系来的好,还是不断的电视打广告来的好?显然是前者。

2C生意同理。
卖洗发水,全国几个亿消费者,让销售去一一拜访?物理上不存在可能。那么就要靠市场和供应链了。
市场想各种推广方案,地铁,公交,电梯,电视,报纸杂志,微博,知乎,公众号,你熟悉的那些大V,各种渠道利用起来,把广告给打上。

广告用什么创意,什么文案,什么图片,什么视频,花多少钱,投入多少,能赚多少,怎么赚得到,赚不到怎么办,选什么广告公司来做创意,选哪些大V,选地铁还是公交,选什么电视台,针对什么人群,渠道预算多少,怎么控制,花多少钱,能赚多少钱。

上面这些,就是市场。

市场做好了工作,怎么统计销售成果?一部分是直接转化,也就是网络商城,大V带货,微博广告,电梯二维码等等,直接扫码,网上订货,这些都有来源数据统计。

其次就是线下实体的,通过渠道来销售,比如各个超市,沃尔玛家乐福等等,覆盖,上货架,做各种促销活动。

所以市场和销售的区别是什么?

销售是想尽各种办法,去打动客户,维护客户,让客户买单;市场也是想尽各种方法,去打动客户,维护客户,让客户买单。
但是销售思考的是单挑,怎么攻下某几个客户的心,而市场考虑的是大众传播和品牌打造。
一个是点的攻击,一个是面的覆盖。

而在2B公司里,市场往往沦为销售的附庸,甚至很多2B公司没有市场部,不需要;而在2C公司里,销售往往沦为市场部门的附庸,很多2C公司的销售没啥预算没啥油水,就负责统计数据,做做合同,管理管理经销商。

你明白了做生意最基本的模式,你看身边的广告是不是就更知道了一些?你对身边人的工作是不是更明白了一些?

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